エルセーヌはクレーム殺到でむかつくんでしょうか？
もちろん、そんな事はないんですよ。
エルセーヌには少なからず、クレームなどもありますが、
むかつく事、不愉快、ストレスがたまる事は、なるべくしないように心がけているんですよ。
ですが、エステサロンには不意な事ってあるんですよ。
それに対する対処方法があるので紹介しますね☆彡
エルセーヌのクレーム、むかつく①
エルセーヌにはまれにですが、クレームが入ります、これは不意な事なんですよ。
例えばですが、あなたがお客さんとなって予約を入れたとします。
当日にエルセーヌの店舗に行くと「お客様のお名前の予約は入っていないですよ。」
と言われてしまいます。
これは何か手違いで予約が入っていなかった事です。(例えばですよ。)
この予約が入っていない手違いはエステサロンのミスで発生した事です。
お客様であるあなたは、後からでもクレームを入れるはずですが、
この場合エルセーヌは神対応をしてくれるんですよ。
これは店舗により異なりますが、空きがあればエステをしてくれる。
もしも、空きがない場合は次の予約でオプションをつけてくれるなど、特別な事をしてくれるんですよ☆彡
店舗の責任者により内容は異なります。
当然ですが、一番初めにお客様にお詫びをしてくれますよ。
エルセーヌは当たり前の事はしっかり出来ているんですよ。
エルセーヌはお客様のクレームに対して、満足して頂く教育もしているからなんですよ。
エルセーヌのスタッフは１週間に１回は研修を行っています。
エルセーヌはクレームにはしっかり神対応しているんですね☆彡
エルセーヌのクレーム、むかつく②
エステサロンで多いクレームが勧誘なんです。
エルセーヌもそこまで強く勧誘したつもりがないのに、
お客様は強引に勧誘で入会する事になったと、感じる事もあるかもしれません。
これは勧誘のクレームですよね。
ですが、これはトップページで伝えていますが、勧誘はアッサリしているので安心出来ます。
もしも、勧誘が強いと思った場合はお客様相談センターに連絡しましょう！（まずないと思いますよ。）
クレームを入れてしまうんです。
当然と勧誘の事に対してお詫びされます。
また、強く勧誘してきたスタッフの名前もしっかり覚えておきましょう！
「どこどこ店舗の○○スタッフに強く勧誘された！」クレームをいれましょう！
入会もキャンセルになるはずですし、気持ちもスッキリしますよ。（ストレスはためない方がいいです。）
もちろん、これはレアな事でエルセーヌでは勧誘はないので安心ですよ☆彡
エルセーヌのクレーム、むかつくのまとめ。
以上がまとめでしたが、あなたはどう感じましたか？
エルセーヌはあなたに気持ちよくエステを受けて貰う為に、一生懸命頑張っています。
もちろん不意の事もあるんですが、神対応してくれるはずですよ。
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